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电商大促开场 网购勿忘“保险”

新闻来源:翠兴信息门户网 | 发布时间:2019-10-28 17:39:26| 作者:匿名

10月中旬,“双十一”电子商务购物狂欢提前开始。18日,JD.com将率先预售双十一。由于电子商务公司在促销期间往往会提供更高的折扣,已经等了很长时间的“砍柴手派对”(Chopping Hands Party)也急于清空购物车。对此,业内人士建议消费者在网上购物时可以关注相关的消费者保险,并根据自己的需求购买保险,从而获得更好的购物体验。

在投保回程运输保险之前,可以进行合理的价格比较。

为了改善买家的消费体验,近年来,许多电子商务平台都发行了“保险卡”,通过与保险公司合作推出保险产品来保护消费者的网上购物。例如,2018年,在天猫的“双11”购物节上,PICC财产和意外险等13家保险公司与蚂蚁保险携手,为消费者和企业提供了6大类70种消费者保险,包括物流保证、价格保证、质量保证、质量检查和维护、售后权利保护。

其中,由于全过程自动化程度高,保险方便,保费低,退货和更换保险是消费者在网上购物时遇到的最常见的保险类型。买卖双方提出退货要求时,按照合同规定,如有退货,应承担单向退货运费。根据中国保险协会的数据,今年上半年,互联网非汽车保险费收入总计233.86亿元,其中其他非汽车保险费收入(主要包括回程运输保险)总计49.61亿元,占13%,仅次于意外健康保险。

那么,当消费者需要为退货和运输费用购买自己的保险时,需要注意哪些问题?对此,相关保险人士建议,首先应该了解购买需求。根据你购买的商品,你可以理性地判断是否存在回报风险。一般来说,大宗商品(如多次购买、日常生活和高质量商品)很难有回报风险。消费者可以根据实际情况决定是否购买。

其次,比较价格也是合理的。运输保险的返还和更换费用与实际订单内容和消费者相关联。赔偿金额根据买方收货地和卖方退货地之间的距离确定。一般最高限额是18元。消费者可以通过计算实际保费和索赔额之间的差额以及索赔额是否包括实际运费来选择是否购买。

此外,还应明确界定保险责任的范围,以避免合同中约定的免责。同时索赔发生后,及时向保险公司申请索赔,并履行相应手续,如填写退货快递单、退货原因等。,确保及时赔偿。

手机屏幕破损保险需要指定服务范围

“网上购物不可避免地会遇到质量或价格下降的问题。如果我能同时选择电子商务保险服务,如价格保险、延长保修和意外续保,我会感到更放心。”成都居民陈小姐说。

记者在随机采访中发现,消费者更加关注质量和价格保险。从今年各大电子商务公司的情况来看,许多企业选择支付相关的保险服务,消费者无需支付任何额外费用。以360buy.com美容护理保险为例。为360buy.com安联财产保险有限公司自营平台美容产品投保产品质量保证保险和产品责任保险,保险服务包括美容护肤品质量保证和产品质量问题引起的过敏赔偿。

相对而言,电子产品,尤其是手机保险产品的选择,需要更多的关注。以手机屏幕破损保险为例。目前,许多保险公司已经推出手机屏幕破损保险,保费从69元到399元不等。

例如,“手机屏幕破损保险(包括官方维修)”涵盖“在保险期间,如果保险单中规定的手机通讯设备因意外跌落、挤压、碰撞等事故而破损,保险人应按照本保险合同的规定在指定的维修机构向被保险人提供维修服务”根据全/曲面板,无论是否为原板,产品提供三种保证方案,保证金额在1000元至3000元之间。需要注意的是,本产品仅涵盖使用时间不超过三年的有限手机品牌,在索赔解决后的六个月内不能再次投保。

“购买手机屏幕破损保险产品前,应事先指定服务范围。特别是保险期限、索赔范围、免责条款和其他重要条款,如是否涵盖所购买的机器类型、是否有原厂授权维护、原屏质量保证以及保险单的有效期和有效期。”保险公司建议,对于不明确的条款,最好在决定是否购买之前与销售平台确认。

账户安全保险最好是不可扣除的产品。

另一方面,在电子商务推广阶段,消费者更频繁地使用“网上交易”,伴随而来的风险也随之增加。如银行卡信息盗窃、芯片复制、密码泄露等。,可能会造成一定的财务损失。在这方面,消费者可以注意账户安全保险产品。

据不完全统计,目前有近90种个人账户安全保险出售,基本覆盖了普通个人支付环境。被保险人的个人银行账户(包括存折、借记卡、信用卡、电话银行、手机银行等)。),已开立的第三方支付账户(包括支付宝、微信等)。)、其他第三方账户因保险事故造成的资金损失,以及与挂失、报备、开户、认证、救助等相关的费用。被保险人因保险事故需要支付的费用都在保险范围之内。

选择特定保险时,保险人提醒应首先确认账户安全保险的覆盖范围。目前,银行卡、网上银行、手机支付等领域有详细的安全保险产品和全面的安全产品。如果你想要更全面的保护,你可以优先考虑综合账户安全保险。其次,豁免的范围也应事先知道。他人欺诈造成的经济损失免除责任,第三方造成的损失得到赔偿等。此外,为了确保全额补偿,人们可以注意选择没有免赔额或赔率的产品。

(编辑:赵金波)

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